FAQ

Нет ничего проще – мы предоставляем вам на выбор несколько вариантов оформления заказа, а вы выбираете, какой из них для вас наиболее удобен!

1. В любое время на нашем сайте https://altabebe-official.ru/

Наш сайт ориентирован на поиск по различным критериям – вашему бюджету, характеристикам товара, производителям или ключевым словам. Фильтры каталога и поиск по сайту в окошке «Найти» помогают в считанные секунды сориентироваться в нашем каталоге и подобрать конкретную модель или несколько моделей, отвечающих вашим требованиям.

Заказы онлайн можно оформлять круглосуточно!
Заказы сделанные после 21:00 подтверждаются на следующий рабочий день, после 9:00 утра.

2. По телефону в рабочее время: Пн – Вс с 9:00 до 21:00

Мы не только примем ваш заказ, но и охотно проконсультируем вас по любым вопросам, касающимся товаров – быстро и компетентно.

Вы можете заказать обратный звонок с нашего сайта, указав номер телефона и ваше имя, и мы сами перезвоним вам!

3. По онлайн-консультанту в рабочее время: Пн – Пт с 9:00 до 21:00

Если вы предпочитаете не звонить, а писать, то эта опция – для вас! Всплывающее окошко онлайн-консультанта на нашем сайте позволяет уточнить интересующие вас детали и заказать выбранный товар.

4. Напоминаем, что для постоянных клиентов, в нашем магазине действует скидка - 3% от суммы заказа.
- Постоянным клиентом мы считаем каждого покупателя, оформившего и оплатившего заказ в нашем интернет магазине.
- Для того, чтобы вас идентифицировали в нашей базе вам необходимо авторизоваться на сайте (логин и пароль высылается в письме с нашей почты - info@altabebe-official.ru при регистрации) и при оформлении заказа, прямо в корзине, вы увидите, предоставленную Вам скидку.
- Если вы не помните свои данные - обратитесь к нашим менеджерам, и сообщите им контактные данные, с которыми вы оформляли предыдущие заказы (номер заказа, телефон, электронная почта, адрес доставки).

Надеемся увидеть вас в числе наших постоянных клиентов!

Наличный расчет (только для Москвы и МО).

Вы оплачиваете товар курьеру наличными, после получения товара.


Электронный платеж (для Москвы и всех регионов РФ)

- Банковской картой (комиссия 0%)
Инструкция
1. Подтвердите заказ у нашего менеджера.
2. Перейдите в ваш личный кабинет по ссылке из письма, подтверждающего заказ.
3. Зайдите в раздел "Оплата заказа" и найдите, нужный вам заказ.
4. Выберите способ оплаты Электронный платеж и нажмите "Оплатить"
5. Вы попадете на страничку с выбором вариантов электронных платеже.
6. Выберите способ оплаты "Банковской картой"
7. У вас откроется окно с формой заполнения и инструкцией для дальнейшей оплаты.

Сроки доставки по Москве и МО:
Курьерская доставка по Москве и МО осуществляется на следующий день после заказа с 12:00 до 20:00 c понедельника по субботу, кроме праздничных дней, при условии, что заказ оформлен до 17:00 текущего дня. В отдельных случаях возможна доставка и в день заказа. При этом оплату можно передать курьеру при получения товара.

Стоимость доставки для Москвы (в пределах МКАД):
Сумма заказа    Стоимость доставки (основной тариф)
До 1500 руб.                                500 руб.
От 1500 руб. до 3000 руб.      350 руб.
От 3000 руб. до 5000 руб.      200 руб.
От 5000 руб.                            Бесплатно
Доставка рассчитывается как основной тариф, плюс оплата за километраж от МКАД (в расчете 30 руб. за километр)

Стоимость доставки для Московской области (удаленность не более 50 км от МКАД):

Доставка рассчитывается как основной тариф, плюс оплата за километраж от МКАД исходя из удаленности:

Удаленность от МКАД                                 Стоимость за километр
            До 10 км                                                             30 руб.
    От 10 км до 30 км                                                   35 руб.
    От 30 км до 50 км                                                   40 руб.         

Доставка до приемного пункта транспортной компании в Москве (за пределы МКАД, но не более, чем 10 км):
Доставка рассчитывается как основной тариф доставки до приемного пункта в Москве, плюс оплата за километраж от МКАД (в расчете 30 руб. за километр).

-